hhbb Support: ২৪/7 সাহায্য, দ্রুত কন্টাক্ট আর হেল্প সেন্টার

4.8

ব্যবহারকারীরা দ্রুত সাড়া পছন্দ করেন

10K+

সাহায্য বার্তা মাসে এতটাই সামলানো হয়

99.8%

সার্ভিস বেশির ভাগ সময়ই সচল থাকে

24/7

দিন-রাত যে কোনো সময় সাপোর্ট মেলে

লগইন সমস্যা হলে আগে পাসওয়ার্ড দেখুন

hhbb Login অংশে ভুল পাসওয়ার্ড, OTP, আর ডিভাইস সমস্যা লেখা থাকে বেশির ভাগ উত্তর 2 মিনিটেই পেয়ে যান

অ্যাকাউন্ট তথ্য ঠিক থাকলে কাজও সহজ হয়

hhbb Contact পাতায় ইমেইল, চ্যাট, আর সহায়ক নির্দেশনা একসাথে আছে নতুন ব্যবহারকারীরা এখানেই প্রথমে দেখে নেন

অ্যাপ চালু হতে দেরি হলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

hhbb App গাইডে Android 8+ ডিভাইসের জন্য ছোট ছোট ধাপ আছে অনেকেই ঢাকা আর চট্টগ্রামে এটা ব্যবহার করেন

লাইভ চ্যাট

মাঝারি উত্তর সময় 5 মিনিটের ভেতর জটিল প্রশ্নে 15 মিনিট লাগতে পারে, বিশেষ করে রাত ১১টার পর

দ্রুত নির্দেশনা

স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা চেনা সহজ হয় ভাষা ছোট রাখলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে আপনি কী বলতে চাইছেন

লোকাল সহায়তা

Bangladesh ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে বেশি প্রশ্ন করেন এসবের জন্য আলাদা নোটও আছে

সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ আপডেট নিয়ে উত্তর সবচেয়ে দ্রুত আসে কর্মদিবসে সকালবেলা আরও তাড়াতাড়ি মেলে

ডকুমেন্ট যাচাই

কিছু ক্ষেত্রে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে পরিষ্কার ছবি দিলে আবার পাঠানোর দরকার কমে

ফলো-আপ

একই ইমেইলে উত্তর দিলে থ্রেড ধরে রাখা সহজ হয় এতে hhbb Support টিম আপনার আগের কথা মিস করে না

প্রথমে hhbb Login দেখে নিন

লগইন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়

তারপর help center খুলুন

এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে

শেষে কন্টাক্ট বার্তা পাঠান

এক লাইনে সমস্যা লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সমাধান আরও দ্রুত হয়

নাবিলা

চট্টগ্রাম

আরিফ

সিলেট

মেহজাবিন

রাজশাহী

শামীম

খুলনা